L’événementiel B2B est bien plus qu’une simple vitrine pour une entreprise. Aujourd’hui, il permet de raconter une histoire, de créer un lien émotionnel et d’incarner l’identité d’une marque. Les entreprises l’utilisent pour véhiculer des valeurs, tisser des relations solides et capter l’attention d’un public ciblé. Explorerons pourquoi et comment l’événementiel peut devenir un puissant outil de storytelling pour les marques B2B et abordons les bonnes pratiques pour réussir cette transformation.
Pourquoi utiliser l’événementiel pour le storytelling B2B ?
Le storytelling est un levier marketing puissant : les entreprises B2B l’utilisent de plus en plus pour construire des récits engageants.
L’Impact du storytelling en direct
Un événement permet de raconter l’histoire de la marque en temps réel. Les participants peuvent vivre l’expérience de manière immersive, ressentir l’énergie du moment et interagir directement avec la marque. Il est logique (et évident) que les entreprises qui utilisent le storytelling en B2B obtiennent de meilleurs taux d’engagement…
Bon à savoir : 65 à 70% des informations transmises par un storytelling sont conservées par le cerveau. À l’inverse, 5 à 10% seraient mémorisées pour une présentation à base d’informations brutes et de statistiques en grand nombre, selon une Etude Tenfold.
Créer une expérience émotionnelle
Les événements permettent de susciter des émotions fortes, ce qui renforce l’attachement à la marque. Un storytelling bien construit capte l’attention et crée un souvenir durable. Les émotions génèrent des connexions plus profondes, essentielles pour la fidélisation des clients. Les décisions d‘achat, même en B2B, sont souvent guidées par les émotions.
Humaniser la marque
L’événementiel permet de mettre un visage sur une marque. Cela passe par la rencontre avec des experts, des dirigeants ou des ambassadeurs de la marque. Ce contact direct humanise l’entreprise et renforce la confiance des clients. Pour les marques B2B, il s’agit d’un atout stratégique pour renforcer leur crédibilité et leur authenticité.
Les clés d’un storytelling réussi en événementiel B2B
Le storytelling en B2B nécessite une approche spécifique : maîtriser certains principes fondamentaux mène au succès.
Connaître son personae marketing
Un bon storytelling commence par une compréhension approfondie de son public. Pour un événement réussi, il faut connaître les attentes, les besoins et les centres d’intérêt des participants. L’événementiel permet de cibler précisément un segment de clientèle. On ne fait pas dans la masse, la personnalisation est l’une des clés du succès en B2B.
Développer une narration cohérente
La narration doit être claire, captivante et cohérente avec l’identité de la marque. Chaque élément de l’événement, du décor à la présentation, doit servir cette histoire. Il faut créer un fil rouge qui relie chaque moment de l’événement à un message central. Cela garantit que le public reste engagé et comprenne le message principal. Évidemment, dans un lieu événementiel prestigieux, le storytelling prend toute son ampleur !
Utiliser des supports pour favoriser les 5 sens
Le storytelling en événementiel passe aussi par des éléments visuels et sensoriels. La scénographie, les sons, les lumières et les animations créent une ambiance immersive. Ces éléments permettent d’illustrer le récit de la marque de manière percutante. Les événements immersifs augmentent la mémorisation des messages.
Les types d’événements B2B adaptés au storytelling
Il existe plusieurs formats d’événements qui se prêtent parfaitement au storytelling B2B et chacun présente des avantages spécifiques pour les entreprises.
Les conférences et séminaires
Ces formats offrent une plateforme idéale pour raconter l’histoire d’une marque. Les conférences, conventions et autres séminaires permettent de partager des connaissances, des réussites et des visions stratégiques. Le format favorise un storytelling structuré, avec des intervenants qui incarnent les valeurs de la marque. Les marques peuvent organiser des conférences inspirantes pour positionner leur expertise sur un sujet précis.
Les lancements, les nouveautés, les changements
Un lancement de marque (ou de produit) est une occasion en or pour le storytelling. Ils permettent de mettre en scène l’innovation et les bénéfices d’un nouveau produit. En créant un scénario captivant autour du lancement, la marque capte l’attention du public. Les démonstrations en direct et les témoignages clients renforcent le message.
Les salons professionnels
Les salons offrent un espace pour raconter l’histoire de la marque en face-à-face. Chaque stand devient une scène pour illustrer un aspect du storytelling. Les entreprises peuvent présenter leur histoire de manière visuelle et interactive, avec des vidéos, des démonstrations et des prototypes. Les interactions directes facilitent la transmission des valeurs et de l’expertise.
Les événements de networking
Les rencontres de networking sont idéales pour créer du lien. Elles permettent aux participants d’échanger avec des représentants de la marque dans un cadre informel. Le storytelling se fait alors de manière plus subtile, par le biais des discussions et des échanges d’expériences. Ces événements renforcent la dimension humaine et la proximité avec la marque.
Comment intégrer le storytelling dans votre stratégie événementielle ?
Pour réussir le storytelling en événementiel, il est crucial de l’intégrer à votre stratégie globale : voici quelques conseils.
Définir des objectifs clairs
Avant de lancer un événement, il faut définir des objectifs précis. Ces objectifs guident la construction du storytelling. Souhaitez-vous renforcer la notoriété de la marque, présenter un produit ou fidéliser vos clients ? Les objectifs influencent la manière de structurer le récit et les éléments à mettre en avant.
Créer un scénario captivant
Un événement B2B doit raconter une histoire avec un début, un développement et une conclusion. Le scénario doit capter l’attention dès le départ et maintenir l’intérêt tout au long de l’événement. Chaque moment doit être soigneusement planifié pour créer une progression logique. Les transitions entre les différentes parties de l’événement doivent être fluides.
Choisir des intervenants charismatiques
Les orateurs jouent un rôle clé dans le storytelling. Ils incarnent la marque et transmettent son message. Choisissez des personnes qui connaissent bien l’histoire de la marque et savent captiver un auditoire. Vous pouvez aussi ponctuer le récit par :
- des témoignages clients
- l’intervention d’experts du secteur
- les dirigeants
- les parties prenantes
Créer des moments mémorables
Un événement réussi se distingue par des moments forts qui marquent les esprits. Ces moments peuvent être une démonstration spectaculaire, une annonce importante ou une interaction inattendue. L’objectif est de créer des souvenirs marquants qui resteront associés à la marque.
Utiliser la technologie pour renforcer l’immersion
La technologie est un atout majeur pour le storytelling en événementiel. Les projections vidéo, la réalité augmentée et la réalité virtuelle permettent d’enrichir le récit. Ces outils captivent l’audience et renforcent l’immersion dans l’univers de la marque. Des concepts uniques restent en mémoire (on se souvient tous de LVMH et le lancement de son parfum !). Bref, les événements immersifs créent un impact émotionnel plus fort et augmentent la mémorisation.
Mesurer l’impact du storytelling en événementiel
Le storytelling doit être mesurable pour évaluer son efficacité : voici comment chiffrer l’impact de vos événements B2B.
Analyser les retours des participants
Les retours des participants sont une source précieuse pour évaluer le succès du storytelling. Utilisez des sondages, des questionnaires et des interviews pour recueillir des feedbacks. Analysez les impressions, les ressentis et les émotions suscitées pendant l’événement. Cela permet d’identifier les points forts et les axes d’amélioration.
Suivre les indicateurs de performance
Les KPI aident à mesurer l’impact d’un événement. Analysez la participation, l’engagement en ligne, les interactions et les retombées médiatiques. Ces données permettent de déterminer si l’événement a atteint ses objectifs. Une action commerciale et marketing se doit d’avoir des retombées : saurez-vous les évaluer ?
Évaluer l’engagement online
L’engagement numérique est un indicateur important pour mesurer l‘impact du storytelling. Surveillez les interactions sur les réseaux sociaux, les partages de contenu et les commentaires. L’analyse des visites sur le site web et des inscriptions à la newsletter après votre événement est également révélatrice. Ce dernier doit générer de l’intérêt et de l’engagement bien au-delà de sa durée.
5 exemples d’événements B2B utilisant le storytelling
Storytelling de Salesforce
Salesforce utilise un storytelling immersif lors de son événement annuel Dreamforce, l’un des plus grands rassemblements B2B du secteur technologique. Au lieu de simplement présenter des produits, l’entreprise raconte des histoires de clients, de transformations numériques et d’innovations. Les témoignages de clients et les études de cas sont intégrés dans des récits captivants, souvent accompagnés de vidéos et de démonstrations en direct, créant ainsi une connexion émotionnelle avec les participants.
Conférences TEDx
Elles sont un excellent exemple de storytelling dans des événements B2B. Chaque intervention est construite autour d’une histoire personnelle ou professionnelle, avec des récits inspirants, souvent axés sur des défis personnels, des innovations ou des découvertes professionnelles. Ces histoires, racontées par des leaders d’opinion et des experts, captivent l’audience tout en véhiculant des messages importants sur l’innovation, la collaboration et le leadership.
Le Consumer Electronics Show
Lors du Salon du CES, des entreprises comme Samsung, Sony ou LG créent des expériences immersives en intégrant des récits dans leurs stands. Par exemple, LG pourrait organiser une présentation où un « héro » fictif utilise ses produits pour résoudre des problèmes quotidiens dans des situations créées. Ce type de storytelling renforce l’impact émotionnel et aide les visiteurs à visualiser comment les produits ou solutions peuvent s’intégrer dans leur propre quotidien ou entreprise.
Ateliers et séminaires académiques
HubSpot Academy organise des ateliers et des séminaires qui intègrent des histoires de clients réels, montrant comment des entreprises de tailles variées ont utilisé leur logiciel pour surmonter des défis et réussir. En racontant ces histoires de réussite, l’entreprise offre à ses participants non seulement des connaissances pratiques, mais aussi une inspiration concrète et émotionnelle.
Le storytelling et la motivation chez Google
Google organise régulièrement des événements internes où l’entreprise utilise des histoires inspirantes pour motiver ses équipes, partager des valeurs et construire une culture commune. Par exemple, lors de certains séminaires sur l’innovation, des leaders racontent comment leurs projets personnels ont conduit à des développements majeurs au sein de l’entreprise, créant ainsi un sentiment d’appartenance et d’engagement parmi les collaborateurs.
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